Från och med den 18 februari 2025 har vi uppdaterat våra köpevillkor. Dessa ändringar innebär en del förändringar i våra av- och ombokningsrutiner. Vi kommer till exempel inte längre erbjuda avbokningar mot tillgodohavanden, utan vi erbjuder endast ombokning till annat datum/plats. Kunden får inte heller tillbaka någon mellanskillnad om de byter till billigare biljetter. Ombokningar inom abonnemang kommer inte att behålla sin abonnemangsrabatt på 20% för den nya biljetten, utan betalar ordinarie pris om de väljer att byta speldatum.

OBS! De nya köpevillkoren gäller samtliga bokningar som görs fr. o. m. den 18 februari 2025. Alla bokningar som gjorts innan dess hanteras enligt de gamla köpevillkoren. Det betyder t. ex. att vi under en period fortfarande kommer att erbjuda avbokning av biljetter i utbyte mot ett presentkort, men vi bör informera kunden om att det därefter endast kommer vara ombokning som är möjligt framöver. Detta gäller endast i en övergångsperiod tills det att alla köp innefattas av de uppdaterade köpevillkoren.

Tillgodohavanden är borttagna

I och med att vi uppdaterat våra köpevillkor så använder vi oss inte längre utav tillgodohavanden. Alla kunder som hade ett innestående tillgodohavande hos oss har istället blivit ersatta med ett presentkort, giltigt 1 år fr. o. m. 17/2-25. 

Läs gärna igenom de gulmarkerade delarna i köpevillkoren för att se vilka förändringar som skett.